TurboCAD v26 日本語版
サポート
TurboCAD製品の操作に関するお問合せは、ユーザー登録をお済みのお客様に限らせていただきます。
お問合せの際には登録ユーザーIDもしくは製品シリアルNo.をご準備ください。
ご登録がお済みではないお客様は、ユーザー登録ページよりお手続きをお願い致します。
- ※インストール、操作方法、バグに関するご質問に回答いたします
- ※Mailまたは弊社HPお問合せフォームよりお問合せ下さい
- ※初期サポートはご購入後3か月間承ります
バージョンごとのサポート詳細については下表をご参照ください。
ご購入から3ヶ月間は初期サポートをご利用頂けます
初期サポート | v26 | v2015以前 | |
期間 | ご購入から3か月 | 販売終了済 | |
---|---|---|---|
手段 | メール | 販売終了済 | |
Web(問合せフォーム) | 販売終了済 |
以降のお問合せはサポートサービスパックをご利用ください
サポートサービスパック | v26 | v2015 | v19以前 | |
期間 | 証書発送日から証書発送日翌月1日の12ヶ月後まで | 証書発送日から証書発送日翌月1日の12ヶ月後まで | 対象外 | |
---|---|---|---|---|
件数 | 24件 | |||
手段 | メール | |||
Web(問合せフォーム) |
- ※期間(1年間)の終了、または質問件数上限(24件)に達した段階で終了となります。
- ※バグと判断された事象は、弊社が開発元に報告・是正要求を行います。なお、バグ修正を保証するものではありません。
- ※Windows、ネットワーク、インターネット、ハードウェア固有のご質問、開発ツール SDK・Ruby関連のご質問については、対象範囲外となります。
FAQ
製品に関するFAQをご覧になれます
お問い合わせはこちら
ご購入前のお問い合わせは以下よりお問い合わせください。
サポートサービスパック
ユーザー登録
インストールガイドに記載されている「シリアル番号」をご用意の上、下の「ユーザー登録」ボタンよりご登録ください。
2021年6月15日以降、新規に発行されるユーザーIDの形式が変更になりました。
[6/14まで]1234567 ※数字7桁
[6/15以降]AB123456789 ※英数字11桁
※ 既にお持ちのユーザーIDは変更がありません。そのままお使い頂けます。
TurboCAD v26シリーズ用のユーザーガイド
TurboCAD v26シリーズのユーザガイドを公開しています。
- ユーザーガイドの適用手順はこちら
TurboCAD v2015 Sketch用のアップデートプログラム
TurboCAD v2015 Sketch用のアップデートプログラムを公開しています。(Professional・Standard は対象外)
TurboCAD v2015シリーズ用のリファレンスマニュアル
Adobe Flashサポート終了に伴い、TurboCAD v2015に同梱されているリファレンスマニュアルは閲覧できなくなりました。
下記からPDFをダウンロードしてご利用ください。
※Adobe Flash Playerサポート終了情報ページ
https://www.adobe.com/jp/products/flashplayer/end-of-life.html
TurboCAD v19シリーズ用のアップデートプログラム
TurboCAD v19シリーズのアップデートプログラムを公開しています。