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10602
(2014/10/22 21:00)
 
Q&A
セットアップ

ESET製品のアンインストールツール(ESET Smart Security / ESET NOD32アンチウイルス V5.2以前 をご利用のお客さま向け)

■対象

  • ESET Smart Security V3.0 / V4.0 / V4.2 / V5.0 / V5.2
  • ESET NOD32アンチウイルス V3.0 / V4.0 / V4.2 / V5.0 / V5.2

■対応OS

  • Windows 2000 Professional
  • Windows XP (32ビット, 64ビット)
  • Windows Vista (32ビット, 64ビット)
  • Windows 7 (32ビット, 64ビット)
  • Windows 8 (32ビット, 64ビット)
  • Windows Home Server 2011
  • Windows 2000 Server/ 2000 Advanced Server
  • Windows Server 2003 / 2003 R2 (32ビット, 64ビット)
  • Windows Server 2008 / 2008 R2 (32ビット, 64ビット)
  • Windows Small Business Server 2011 Essentials
  • ※ Windows Server 2008 Foundationには未対応です。

■内容

通常、ESET Smart Security および ESET NOD32アンチウイルスのアンインストールは、Windowsの「スタート」メニュー→「すべてのプログラム」→「ESET」→「ESET Smart Security」(または 「ESET NOD32アンチウイルス」)→「アンインストール」からおこなってください。

  • ※ Windows 8をご利用のお客さまは、[スタート]画面、または、[アプリ]画面([スタート]画面を右クリック→[すべてのアプリ]をクリック)にて、[ESET Smart Security]または[ESET NOD32アンチウイルス]を右クリックして、[アンインストール]を選択します。

通常のアンインストールでエラーが発生するなど、アンインストールができない場合には、以下の手順にて、セーフモードでアンインストールツール(ESET Uninstaller_V4)を利用してアンインストールをおこなってください。

  1. アンインストールツール「ESET Uninstaller_V4」をデスクトップ等へダウンロードします。
    【ダウンロード】
    ESETUninstaller_V4 (262KB)
  2. ダウンロードしたZIPファイルを任意の場所に解凍します。
    「ESETUninstaller_V4」というフォルダが作成されます。
  3. コンピューターをセーフモード(※)で再起動します。
  4. 手順2にて保存したフォルダ内の「ESET_ForceUninstall.bat」をダブルクリックします。
  5. アンインストールが実行され、数秒~数十秒で完了します。
  6. キーボードのいずれかのキーを押して、終了します。
  7. コンピューターを再起動します(通常起動)。
  8. ESET製品がアンインストールされていることを確認してください。

■関連情報

 
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