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ウイルス定義データベース
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30260
(2024/11/22 14:23)
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重要なお知らせ
次年度更新後も有効期限が正しく反映されずアイコンが赤く表示される件について

ESET Smart Security / ESET NOD32アンチウイルスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ESET Smart Security / ESET NOD32アンチウイルスにおいて、9月7日および 9月8日に
パッケージおよびオンラインで次年度更新手続きを行われた一部のお客さまにて、
下記現象が発生しておりましたが、現在は正しく反映されております。


■確認されていた現象

  • タスクトレイのアイコンが赤く表示されるが、ウイルス定義データベースの更新はできる。

  • タスクトレイのアイコンが赤く表示され、ウイルス定義データベースの更新もできない。

  • ESET Smart Security / ESET NOD32アンチウイルスの基本画面にて有効期限が表示されない。


■これまでのお問い合わせ件数

100件(2009年9月9日時点)


現在、この現象は改善されており、正しく有効期限が反映されております。
ESET Smart Security / ESET NOD32アンチウイルスの定義データベースを最新の状態にアップデートしていただきますようお願いいたします。

お客さまにご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、
今後ともESET製品をよろしくお願い申し上げます。

 
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