ESET Smart Security / ESET NOD32アンチウイルスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ESET Smart Security / ESET NOD32アンチウイルスをインストールした環境において、下記の問題が報告されております。

■弊社にて確認している現象

2010年7月4日から2010年7月5日にかけてウイルス定義データベースをアップデートされた環境で、「未登録の重大なエラー (0x101a)」というエラーが表示されてアップデートに失敗する。

■弊社にて確認している環境

• ESET製品のバージョン
  • ESET Smart Security V3.0 / V4.0
  • ESET NOD32アンチウイルス V3.0 / V4.0

■これまでのお問い合わせ件数

31件（2010年7月5日 15:00時点）

■対応方法

「未登録の重大なエラー (0x101a)」と表示されてアップデートに失敗する場合、以下の弊社Webページにてご案内しております手順にて、ご対応いただきますようお願いいたします。

• 未登録の重大なエラー (0x101a)の対応方法
  • ESET Smart Security V4.0 / ESET NOD32アンチウイルス V4.0
  • ESET Smart Security V3.0 / ESET NOD32アンチウイルス V3.0

今後、この件に関する詳細情報および新着情報につきましては、本ページにて順次公開いたします。

お客さまにご迷惑をお掛けしていますことを、深くお詫び申し上げます。