キヤノンITソリューションズ：ESET Smart Security & ESET NOD32アンチウイルス：重要なお知らせ

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一部のルータをご使用中にネットワークにアクセスできなくなる現象について

[ 2011.6.3 最終更新 ]

ESET Smart Security / ESET NOD32アンチウイルスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

日本時間 2011年2月1日(火) 夕方頃より、パーソナルファイアウォール機能 1062 (20101027) が配信されましたが、これを適用することによる障害報告を受けています。

ESET社によるパーソナルファイアウォール機能の配布日時（日本時間）は以下の通りです。

バージョン1062 ： 2011年2月1日（火） 16:37頃

■報告されている障害内容

パーソナルファイアウォール機能 1062 (20101027) が配信されましたが、特定のルータの機種（弊社で確認している機種は、株式会社バッファロー社製の下記の機種）をお使いの場合、インターネットに接続できない等の障害が発生する可能性がございます。

■環境
　
○ESET製品のバージョン
　・ESET Smart Security V4.0

新着情報（2011年6月3日）

※ ESET Smart Security V4.2 でも本障害が発生するとの報告もございます。
※ ESET Smart Security V3.0 および ESET NOD32アンチウイルスでは本障害は確認されておりません。

　
○OS
　・上記のESET製品がサポートするすべてのOS
　
○障害が確認されているルータ
　・AirStationシリーズ（株式会社バッファロー）
　　※ネットワークサービス一覧の機能使用している場合のみ

■これまでのお問い合わせ件数

数件(2011年2月1日 19:00時点)

■回避方法

新着情報（2011年6月3日）

「IDSと詳細オプション」の「TCPポートスキャン攻撃を検出」および「攻撃を検出したら安全ではないアドレスを遮断」を無効にしていただくことで改善できることを確認しております。

画面左下のスタートメニューより「スタート」→「すべてのプログラム(プログラム)」→「ESET」→「ESET Smart Security」を選択します。
ESET Smart Securityの基本画面が表示されている状態で、キーボードのF5キーを押下します。
[設定]画面にて[パーソナルファイアウォール]→[IDSと詳細オプション]を選択します。
画面右側[侵入検出]にて、以下のチェックを外します。
- □ TCPポートスキャン攻撃を検出
- □ 攻撃を検出したら安全ではないアドレスを遮断
[OK]ボタンを押して、[設定]画面を閉じます。

■関連情報

○各コンポーネントバージョンの確認方法

今後、この件に関する詳細情報および新着情報につきましては、本ページにて順次公開いたします。

お客さまにご迷惑をおかけしていますことを、深くお詫び申し上げます。

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