キヤノンITソリューションズ：ESET Smart Security & ESET NOD32アンチウイルス：重要なお知らせ

ESET Smart Security / ESET NOD32アンチウイルスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ESET Smart Security または ESET NOD32アンチウイルスをご利用いただいている環境にて、USB3.0利用時にブルースクリーンが発生する障害が確認されております。

■報告されている障害内容

一部のUSB3.0ドライバがインストールされている環境にて、Windowsログイン時、ESET Smart Security または ESET NOD32アンチウイルスの設定変更時、USB3.0対応機器の接続時などにブルースクリーンが発生する場合がございます。

■環境

ESET製品のバージョン
- ESET Smart Security V4.0
- ESET Smart Security V4.2
- ESET Smart Security V5.0
- ESET NOD32アンチウイルス V4.0
- ESET NOD32アンチウイルス V4.2
- ESET NOD32アンチウイルス V5.0
OS
- Windows 7
USB3.0ドライバ
- Etron USB 3.0 Extensible Host Controller Driver など

■これまでのお問い合わせ件数

30件（2012年1月11日時点）

■回避方法

ご利用のEtron社製USB3.0ドライバを最新のバージョンに更新してください。
USB3.0ドライバの更新方法ついては、ご使用中のPC(マザーボード)のご購入元へお問い合わせください。

この件に関する詳細と新しい情報につきましては、本Webページに掲載させていただきます。

お客さまにご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

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