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重要なお知らせ
Windows XPで「ファイアウォール設定の読込みに失敗」のメッセージが表示される件について
[ 2013.8.15 最終更新 ]
日ごろは、ESETセキュリティ製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ESETセキュリティ製品(パッケージ/ダウンロード製品)を導入したWindows XPの一部環境にて、パーソナルファイアウォールの設定読み込みに失敗する現象を確認しております。

■対象製品

【パッケージ/ダウンロード製品】
ESET ファミリー セキュリティ
ESET パーソナル セキュリティ
ESET オフィス セキュリティパック
ESET Smart Security

上記製品の下記プログラム
ESET Smart Security V6.0

※ESET Smart Security V5.2以前のバージョン、ESET NOD32アンチウイルスは本現象が発生しないことを確認しております。

【ライセンス製品】
※本現象はライセンス製品では発生しないことを確認しております。

■対象OS

・Windows XP

■これまでのお問い合わせ件数

20件(2013年8月15日 13:00時点)

■内容

上記OSとESETセキュリティ製品の組み合わせの環境にて、「ファイアウォール設定の読込みに失敗」のメッセージが表示される。

■原因

2013年8月13日(火) 21時50分頃に配信された下記モジュールにより本現象が発生しておりました。
モジュール名 : インターネット保護機能
バージョン : 1073

■回避方法

2013年8月14日(水) 21時51分頃に配信された下記のモジュールにて修正いたしました。
モジュール名 : インターネット保護機能
バージョン : 1076
適用方法 : 修正モジュールは、ウイルス定義データベース(8688以降)の更新により自動的に適用されます。

※手動によるウイルス定義データベースのアップデート手順につきましては、以下のWebページを参照してください。
ウイルス定義データベースの手動アップデート方法



お客さまにご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
 
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