日頃はESETセキュリティ製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Office 365を利用したOffice製品のインストール時、ESETセキュリティ製品が一部ファイルをウイルスとして誤検出することを確認しています。


■現象

Office 365を利用したOffice製品のインストール時、ESETセキュリティ製品が以下ファイルをウイルスとして検出する。

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ファイル名：C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15\lync.exe
検出名 ：Win32/kryptik.bxvの亜種トロイの木馬
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■対象OS

・Windows 8 / 8.1(32bit)
・Windows 7(32bit)
・Windows Server 2008 R2(32bit)
・Windows Server 2012(32bit)

※本現象は32bitのOSのみ発生し、64bitのOSでは発生しません。

■対象製品

【個人向け製品 / 法人向けクライアント専用製品】

・ESET ファミリー セキュリティ シリーズ
・ESET パーソナル セキュリティ シリーズ
・ESET オフィス セキュリティ シリーズ
・ESET NOD32アンチウイルス Windows/Mac対応版

上記製品の下記プログラム

・ESET Smart Security 全バージョン
・ESET NOD32アンチウイルス 全バージョン

【法人向けサーバー・クライアント用製品 / 法人向けサーバー専用製品】

・ESET Endpoint Protection Advancedシリーズ
・ESET Endpoint Protection Standard シリーズ
・ESET Endpoint Security シリーズ
・ESET Endpoint アンチウイルス シリーズ
・ESET Smart Security シリーズ
・ESET NOD32アンチウイルス シリーズ
・ESET File Security for Linux / Windows Server

上記製品の下記プログラム

・ESET Endpoint Security (V5)
・ESET Endpoint アンチウイルス (V5)
・ESET Smart Security 全バージョン
・ESET NOD32アンチウイルス 全バージョン
・ESET File Security for Microsoft Windows Server V4.5

■これまでのお問い合わせ件数

2件（2014年2月28日 17:30時点）

■原因

ESETセキュリティ製品の誤検出

■対応

更新情報 2014年2月28日


お客さまにご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。