2008年9月24日 2008年9月25日更新 【重要なお知らせ】 ESET Smart Security パーソナルファイアウォール機能のアップデートによる通信障害について 対象製品： ESET Smart Security　 パッケージ版およびダウンロード版 ESET Smart Security をご利用の一部のユーザー様におきまして、2008年9月23日16:00頃〜9月24日10:30頃までに配信されたウイルス定義データベースを更新し、ESET Smart Security のパーソナルファイアウォール機能のコンポーネントのバージョン番号が1039(20080822)にアップデートされた方の中で、通信ができなくなるなどの現象が発生しておりました。 なお、9月25日2:00以降、配信されているパーソナルファイアウォール機能のコンポーネントのバージョン番号は1040(20080924)であり、この問題は発生しません。 ESET Smart Security のパーソナルファイアウォール機能のコンポーネントのバージョン番号が1039(20080822)にアップデートされて、この通信障害が発生している場合、以下の手順で、パーソナルファイアウォール機能のコンポーネントを1040(20080924)にアップデートしてください。 ※ パーソナルファイアウォール機能のコンポーネントのバージョン番号の確認の仕方は、ESET Smart Security のメインメニューの「ヘルプとサポート」を選択して、[ESET Smart Security]をクリックして、 パーソナルファイアウォール機能の右側に書かれている番号をご確認ください。 1. 一時的にパーソナルファイアウォール機能を無効にしてください。 ESET Smart Security のメインメニューの「設定」を選択して、[一時的にパーソナルファイアウォールを無効にする]をクリックしてください。 [ クリックで拡大します ] 2. ウイルス定義データベースをアップデートしてください。 ESET Smart Security のメインメニューの「アップデート」を選択して、[ウイルス定義データベースをアップデートする]をクリックしてください。 3. PCを再起動してください。 以上の手順を実施後、正常に通信できることをご確認ください。 <<< 以上の手順を実施できない方 >>> 以上の手順を実施できないか、パーソナルファイアウォール機能のコンポーネントが1040(20080924)にアップデートされていない場合は、誠に恐れ入りますが、ESET Smart Security を再インストールしていただきますようお願いいたします。 <<< 以上の手順を実施できても通信障害が発生している方 >>> パーソナルファイアウォール機能のコンポーネントが1040(20080924)にアップデートされても、何らかの通信障害が発生していると考えられる場合は、以下の手順を行ってください。 4. ESET Smart Security のメインメニューで、[F5]キーを押して、ESET Smart Security の詳細設定画面を表示します。 5. [パーソナルファイアウォール]-[IDSと詳細オプション]を選択して、その中の[ARPポイズニング攻撃を検出]と[ポートスキャンニング攻撃を検出]のチェックを外して、OKボタンを押してください。 [ クリックで拡大します ] ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。