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ウイルス定義データベース
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29313
(2024/05/31 00:00)
 
Q&A

ESET Smart Security V7.0 モニター版のウイルス定義データベースのアップデートが完了しない

■対象

  • ESET Smart Security V7.0 モニター版

■内容

ESET Smart Security V7.0 モニター版をご利用の一部環境において、ウイルス定義データベースのアップデートが完了しない現象が発生しています。

  • ◇ 原因
    バージョン 7.0.207.9における不具合であることを確認しています。
  • ※ 2013年11月14日17:30以降に公開しておりますモニター版プログラム(バージョン 7.0.302.29)では、本不具合は修正されています。
  • ◇ 現象が発生した場合
    すでに現象が発生している場合は、最新のモニター版プログラムをインストールしていただき、プログラムのバージョンアップをおこなってください。
  • ※ プログラムのバージョンアップ前に、現在ご利用中のモニター版プログラムをアンインストールする必要はありません。
  • ※ インストール手順の詳細につきましては、下記をご参照ください。
    ESET Smart Security モニター版プログラム インストール/アンインストール手順(PDF)
  • ◇ 現在ご利用中のプログラムのバージョンの確認方法
    現在ご利用中のプログラムのバージョンは、以下の手順でご確認いただけます。
  • 1. 画面右下のシステムトレイ内の[ESET Smart Security]アイコンをダブルクリックして基本画面を開きます。
  • 2. [ヘルプとサポート]→追加情報の[ESET Smart Security 7について]をクリックします。
  • 3. 画面上段の[バージョン]に表示されているのが、現在ご利用中のプログラムのバージョンです。
 
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