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重要なお知らせ
Windows 7 上での SKYSEA Client View との併用について
[ 2013.2.1 最終更新 ]

ESET Smart Security / ESET NOD32アンチウイルスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Windows 7 上にて、ESET Smart Security / ESET NOD32アンチウイルス と SKYSEA Client View / SKYMENU Proを併用すると、環境によってWindows ログオン時にフリーズする等の現象が発生する場合があることを確認しております。


■弊社にて確認している現象

Windows ログオン前後に、OSがフリーズする。


■弊社にて確認している環境

  • ESET製品のバージョン
    • ESET Smart Security V4.0.474.9
    • ESET NOD32アンチウイルス V4.0.474.9
  • SKYSEA Client View のバージョン
    • SKYSEA Client View V4.1
    • SKYSEA Client View V4.201
    • SKYSEA Client View V5.010

新着情報(2013年2月1日)

  • SKYMENU Pro のバージョン
    • SKYMENU Pro Ver.12
  • OS
    • Windows 7

■これまでのお問い合わせ件数

4件(2010年7月2日 15:00時点)


■回避方法

○パッケージ版/ダウンロード版をお使いのお客さま

2010年10月25日に公開されました、V4.2.67.3 にて対応しております。
最新プログラムのダウンロード及びインストール手順については、以下のページにて公開しております。

○ライセンス版をお使いのお客さま
新着情報(2011年7月6日)
V4.2.67.3 以降にて対応しております。最新プログラムを以下のユーザーズサイトにて公開しております。

ユーザーズサイト


■お問い合わせについて

本件に関するお問い合わせは、下記弊社サポートセンターまでお問い合わせください。


お客さまにご迷惑をお掛けしていますことを、深くお詫び申し上げます。

 
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