ESET Smart Security / ESET NOD32アンチウイルスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Windows 7 上にて、ESET Smart Security / ESET NOD32アンチウイルス と SKYSEA Client View / SKYMENU Proを併用すると、環境によってWindows ログオン時にフリーズする等の現象が発生する場合があることを確認しております。

■弊社にて確認している現象

Windows ログオン前後に、OSがフリーズする。

■弊社にて確認している環境

• ESET製品のバージョン
  • ESET Smart Security V4.0.474.9
  • ESET NOD32アンチウイルス V4.0.474.9
• SKYSEA Client View のバージョン
  • SKYSEA Client View V4.1
  • SKYSEA Client View V4.201
  • SKYSEA Client View V5.010

新着情報(2013年2月1日)

• OS
  • Windows 7

■これまでのお問い合わせ件数

4件（2010年7月2日 15:00時点）

■回避方法

○パッケージ版/ダウンロード版をお使いのお客さま

2010年10月25日に公開されました、V4.2.67.3 にて対応しております。
最新プログラムのダウンロード及びインストール手順については、以下のページにて公開しております。

• ESET Smart Security V4.2
• ESET NOD32アンチウイルス V4.2

○ライセンス版をお使いのお客さま


■お問い合わせについて

本件に関するお問い合わせは、下記弊社サポートセンターまでお問い合わせください。

• サポートセンターのご案内（パッケージ製品/ダウンロード製品）
• サポートセンターのご案内（ライセンス製品）

お客さまにご迷惑をお掛けしていますことを、深くお詫び申し上げます。