• インターネットから直接ウイルス定義データベースをダウンロードしており、かつベースアップデート実施前約1週間内のアップデートが完了している場合
• 新しいバージョンの製品(※1)にて作成したミラーサーバーからウイルス定義データベースをアップデートしており、かつベースアップデート実施前約1週間内のアップデートが完了している場合

(※1) 下記の製品が該当します。

• 1週間程度ウイルス定義データベースをアップデートしていない場合
• ミラーサーバーを作成しているESETセキュリティ製品がウイルス定義データベースをアップデートする場合
• 旧バージョンの製品(※2)にて作成したミラーサーバーからウイルス定義データベースをアップデートする場合

(※2) 下記の製品が該当します。

■ご注意

ベースアップデート実施時には、インターネット上のアップデートサーバーにて負荷分散が行われます。そのためベースアップデートがすぐに実施されない場合がございます。

ESET File Security for Microsoft Windows Serverにて作成したミラーサーバーからウイルス定義データベースをアップデートする際、ESET製品の詳細設定にて「アップデートをダウンロードする前に確認する」にチェックを入れた設定をおこなっていても、ダイアログが表示されない場合がございます。

■対象プログラム

※ 各プログラムの全バージョンが対象となります。

• パッケージ製品/ダウンロード製品
  ESET Smart Security
  ESET Cyber Security Pro (Mac用)
  ESET NOD32アンチウイルス
  ESET Cyber Security (Mac用)
  ※ ESET Mobile Security for Androidは対象外です。
• ライセンス製品
  ESET Smart Security Business Edition
  ESET NOD32アンチウイルス Business Edition
  ESET Endpoint Security
  ESET Endpoint アンチウイルス
  ESET NOD32アンチウイルス (Mac用)
  ESET File Security for Windows Server
  ESET File Security for Linux
  ESET Remote Administrator

■ベースアップデートについて

ベースアップデートの詳しい情報は、以下のWebページをご参照ください。
ベースアップデートについて

■ベースアップデート実施時の対応について

ベースアップデート対応の詳しい情報は、以下のWebページをご参照ください。ベースアップデート実施時のお客さま環境における状況の確認方法や問題発生時の改善方法につきましてもご案内しております。
ベースアップデート実施時の対応について

■お問い合わせについて

本件に関するお問い合わせは、下記弊社サポートセンターまでお問い合わせください。

• サポートセンターのご案内（パッケージ製品/ダウンロード製品）
• サポートセンターのご案内（ライセンス製品）

本件に関する新しい情報につきましては、本ページに掲載させていただきます。