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(2018/08/16 06:45)
 
重要なお知らせ
パッケージ/ダウンロード製品の「Windows XP」へのサポート対応について
[ 2013.4.12 更新 ]

日ごろは、ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ パッケージ/ダウンロード製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

マイクロソフト社の「Windows XP」の製品サポートが、2014年4月9日(日本時間)をもって終了する発表を受けまして、ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ パッケージ/ダウンロード製品の「Windows XP」に対する今後のサポート対応について、以下のとおりご案内いたします。
なお、本件につきましては、本Webページ上で情報を順次更新してお知らせいたします。
ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ ライセンス製品の「Windows XP」に対するサポートサービス対応はこちらを参照ください。


[ サポート状況 ]

  • 現時点(2013年4月12日現在)で、マイクロソフト社の「Windows XP」サポート終了と合わせて、ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ パッケージ/ダウンロード製品の「Windows XP」に対するサポートサービスを終了する予定はございません。
  • ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ パッケージ/ダウンロード製品の「Windows XP」に対するサポートサービス終了のご案内は、遅くとも終了の一年前にはご案内させていただく予定です。
  • ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ パッケージ/ダウンロード製品の「Windows XP」に対するサポートサービスが終了した場合でも、サポートサービス契約期間内であれば、動作環境で対応している他のOSに有効期限を引き継いでご利用いただくことが可能です。

[ サポートサービス内容 ]

サポートサービス契約期間内は、下記のサポートを受けることが可能です。

  • ウイルス定義データベースのアップデート
  • TEL/Webフォームによるお問合せ

現時点(2013年4月12日現在)のESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ パッケージ/ダウンロード製品の「Windows XP」サポートの対象製品、対象プログラムは下記となります。


[ 対象製品 ]

<パッケージ製品>
■ESET ファミリー セキュリティ
■ESET パーソナル セキュリティ
■ESET オフィス セキュリティパック
■ESET Smart Security
■ESET NOD32アンチウイルス Windows / Mac対応

<ダウンロード製品>
■ESET ファミリー セキュリティ
■ESET パーソナル セキュリティ
■ESET Smart Security
■ESET NOD32アンチウイルス Windows / Mac対応
■ESET NOD32アンチウイルス


[ 対象プログラム ]

■ESET Smart Security V3.0 / V4.0 / V4.2 / V5.0 / V5.2 / V6.0 / V7.0
■ESET NOD32アンチウイルス V3.0 / V4.0 / V4.2 / V5.0 / V5.2 / V6.0 / V7.0


[ ご注意点 ]

マイクロソフト社の2014年4月9日(日本時間)の「Windows XP」のサポート終了により、マイクロソフト社から「Windows XP」のプログラムの不具合やセキュリティ関連の脆弱性などを修正するためのセキュリティ更新プログラムの提供が終了となります。※詳細はマイクロソフト社のWebサイトを参照ください。
ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ パッケージ/ダウンロード製品では、ウイルス定義データベースとヒューリスティックエンジンにより新種・亜種のウイルスの検出と、OSの脆弱性を狙った一部ウイルスの検出が可能ですが、OSの脆弱性などを修復する機能はございません。マイクロソフト社の「Windows XP」サポート終了後に、「Windows XP」のOSの脆弱性などの問題が発見された場合には、ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ パッケージ/ダウンロード製品では対応しきれない可能性があることをご理解くださいますようお願いいたします。


[ 参考 ]

Windows XP搭載PCから新しいPCへの移行手順については下記Webページをご参照ください。
[重要なお知らせ]Windows XPからの移行について
 
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