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No.SBT4201

JWord プラグインとSpybot Search & Destroyの共存に関する問題


対象

【製品名】 Spybot Search & Destroy



内容

Spybot Search & DestroyとJWord プラグインの共存について以下の問題を確認しております。

  • WebページによるJWord プラグインのインストールができなくなる
  • WebページによるJWord プラグインのオプション変更ができなくなる
  • WebページによるJWord プラグインのアンインストールができなくなる
Spybot Search & Destroyの「保護」機能が、Webページを経由したJWord プラグインの動作に干渉していることが原因で発生する現象であり、Spybot Search & Destroyの問題です。
本問題については、開発元へ修正を依頼しております。

上記の現象を回避するには、以下の手順により「保護」機能を一時的に解除して、作業をおこなってください。

なお、保護機能を有効にしたままでSpybot Search & Destroyをアンインストールした場合、アンインストール後にもSpybot Search & Destroyによる保護機能が有効になり続けることを確認致しております。
本問題についても、開発元へ修正を依頼しております。

既に、Spybot Search & Destroyをアンインストールされている場合は、再度インストールした後に、以下の手順を実行してください。

  1. Spybot Search & Destroyを起動します。

  2. Spybot Search & Destroyの「保護」をクリックした後に「解除」ボタンをクリックします。
その後、JWordのインストール/オプション変更/アンインストール等の作業を行います。

また、作業終了後、今後のスパイウェア等の感染予防のため、以下の手順により再度、「保護」をおこなってください。

  1. Spybot Search & Destroyを起動します。

  2. Spybot Search & Destroyの「保護」をクリックした後に「保護」ボタンをクリックします。
JWord プラグインがインストールされているコンピュータをご利用のかたは、以下の資料も参照してください。

参考 JWord プラグインをご利用のお客さまへ

検出した「CnsMin」を除去できないのは?



上記問題につきましては、2005年02月28日の更新により修正されました。

以下の手順に従い、Spybot Search & Destroyを更新してください。
  1. Spybot Search & Destroyを起動します。

  2. Spybot Search & Destroyの「保護」をクリックした後に「解除」ボタンをクリックし、常駐保護を解除します。

  3. Spybot Search & Destroyの「更新」をクリックした後に「更新検索」ボタンをクリックします。

  4. 更新内容が表示され、各項目にチェックが入っていることを確認します。

  5. 「ダウンロード開始」ボタンをクリックし、定義ファイルをダウンロードします。

  6. 更新内容に緑色のチェックマークがつけば更新は完了です。

  7. Spybot Search & Destroyの「保護」をクリックした後に「保護」ボタンをクリックし、常駐保護を開始します。

  8. Spybot Search & Destroyを再起動してください。

    「ヘルプ」→「バージョン情報」にて、「最終更新:」覧が最新であることを確認してください。
※ この手順にて改善されない場合は、サポートセンターまでお問合せください。
 
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